Recojos y envíos

El despacho de los pedidos a los clientes que compren a través de la tienda virtual se hará en un rango de 1 a 3 días hábiles para Lima y de 3 a 7 días hábiles para provincia sin contar sábados, domingos y feriados y para provincias estando sujetos a los tiempos de entrega de la agencia que el cliente elija para el despacho.

Los pedidos se programarán 24 horas después de la confirmación del pago, que debe ser enviado a través de nuestro canal de WhatsApp o al correo ventas@metnatural.pe

Recojo en nuestro Almacén

Puedes programar el recojo de tus compras y te lo entregamos en la recepción del edificio a sólo 2 cuadras de Larcomar (Miraflores) de lunes a viernes a partir de 10:00am a 1:00pm y de 2:00pm a 5:00pm (previa cita). Contáctate con nosotros por correo electrónico a pedidos@bamboobalance.pe para agendar tu recojo una vez confirmado el pago. El plazo para recoger el pedido es de dos meses a partir de la compra, de no recoger en ese plazo se coordinará el envío del pedido por un costo adicional, de no tener respuesta se cancelará el pedido sin derecho a reembolso.

Envíos en Motorizado (Lima Metropolitana y Callao)

Trabajamos de la mano con Vale Courier (servicio de mensajería). El tiempo de envío es de 1 a 2 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Los envíos se realizan de Lunes a Viernes de 9:30 am a 7:30 pm.

Confirmaremos el envío con un día de anticipación mediante un aviso por correo electrónico. Este servicio incluye dos intentos de entrega, si la entrega no se realizó por no encontrar a nadie quien reciba el pedido el costo de la reprogramación será asumida por el cliente al mismo costo de envío contratado.

Cobertura: La Victoria, Chorrillos, La Molina, Rímac, Santa Anita, El Agustino, Villa María del Triunfo, San Juan de Miraflores, Lima Cercado, Villa El Salvador, San Martín de Porres, San Juan de Lurigancho, Comas, Independencia, Los Olivos, Bellavista, Callao, Carmen de la Legua Reynoso, La Perla, La Punta, Ventanilla.

Envíos con Olva Courier (Lima Metropolitana y Callao)

Donde no tenemos cobertura con bicicleta, los envíos lo hacemos mediante Olva Courier. El tiempo de envío es de 2 a 4 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Los registros en Olva Courier se realizan de lunes a viernes. La entrega se realiza de Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados hasta las 3:00 pm.

Confirmaremos el registro en Olva Courier mediante un aviso por correo electrónico con el número de tracking. Este servicio solo cubre dos intentos de entrega, si la entrega no se realizó por no encontrar a nadie quien reciba el pedido el costo de la reprogramación será asumida por el cliente al mismo costo de envío contratado.

Cobertura: La Molina, Rímac, Ate, Santa Anita, El Agustino, Villa María del Triunfo, San Juan de Miraflores, San Martín de Porres, Villa El Salvador, Independencia, Los Olivos, San Juan de Lurigancho, Carbayllo, Cieneguilla, Lurigancho-Chosica, Lurín, Pachacamac, Puente Piedra, Santa Rosa, Callao.